Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Tianxinku, recopilamos los siguientes tipos de datos cuando interactúa con nuestro portal B2B:

• Datos de formulario: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se procesan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y compras por volumen.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos de hardware de telecomunicaciones (fibra óptica, servidores, routers).
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web mediante análisis de tráfico.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual (solicitudes de compra).
• El interés legítimo de Tianxinku en mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un período de retención más prolongado. Los datos de formularios se almacenan hasta 24 meses después de la última interacción, y los datos analíticos se anonimizan después de 14 meses.

5. Transferencia a terceros

Podemos compartir sus datos con los siguientes proveedores de servicios:

• Alojamiento web: servidores ubicados en Argentina y Estados Unidos.
• Analítica: Google Analytics (datos anonimizados de navegación).
• Correo electrónico y formularios: servicios de email marketing y CRM para gestionar comunicaciones.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros no autorizados. Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección 8.

7. Compromiso contra la desinformación

Tianxinku se compromete a la transparencia y veracidad de la información publicada en este sitio. No realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios ficticios ni nos hacemos pasar por marcas no autorizadas. Toda la información sobre nuestros productos de hardware de telecomunicaciones es precisa y verificable. No garantizamos resultados específicos sin la debida documentación técnica.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o reportar una incidencia, puede contactarnos a través de:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.