Ubicación y contacto

Oficina central de distribución en Argentina

Dirección

Elizabeth 49

CABA, Argentina

Teléfono

(52) 5243-2436

Correo electrónico

info@tianxinku.com

Atención a clientes corporativos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Para pedidos al por mayor, contáctenos directamente.

Cómo llegar

Nuestra sede se encuentra en el distrito comercial de la ciudad, a 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Ezeiza. El acceso principal es por la Avenida General Paz, con estacionamiento para visitas.

Transporte público: líneas de colectivo 8, 15 y 21; estación de subte más cercana: "Plaza de Mayo" (Línea A).

Mapa de ubicación

Mapa interactivo — Elizabeth 49

Soporte Técnico Corporativo

Canales directos y acuerdos de nivel de servicio para clientes B2B

Mesa de Ayuda Técnica

Incidentes de infraestructura crítica con priorización por impacto en la red.

  • Horario: 24/7 para clientes con contrato activo
  • Respuesta inicial: 15 minutos (crítico) / 2 horas (estándar)
  • Escalabilidad: Nivel 1 → Nivel 2 → Ingeniería de campo

Contacto Directo

Asignación de ingeniero dedicado según volumen de compra y SLA contratado.

SLA y Base de Conocimiento

Tiempos garantizados por nivel de servicio y documentación técnica actualizada.

  • SLA Bronce: 8×5, respuesta en 4 horas
  • SLA Plata: 16×5, respuesta en 1 hora
  • SLA Oro: 24×7, respuesta en 15 minutos
  • Ir a FAQ →

Los tiempos de respuesta aplican sobre incidentes reportados por los canales oficiales. Consulte su contrato para detalles específicos de cobertura.

Contacto Corporativo

Canales directos para distribución B2B y soporte técnico

Oficina Comercial

Horarios y Canales

Atención Comercial Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (GMT-3)
Soporte Técnico Lunes a sábado de 08:00 a 20:00 (GMT-3)
Canal Mayorista Pedidos por volumen: ventas@tianxinku.com
Portal B2B Acceso a catálogo y cotizaciones en línea

Solicite una demostración técnica

Conozca en vivo el rendimiento de nuestros conmutadores de fibra óptica, servidores en rack y routers empresariales. Un ingeniero de Tianxinku lo guiará por las capacidades específicas de cada equipo según su carga de trabajo.

1

Seleccione el equipo que desea evaluar: conmutador SFP+, servidor RX420 o router R720.

2

Recibirá un enlace para una sesión remota de 30 minutos con nuestro equipo de ingeniería.

3

Obtenga una cotización por volumen y especificaciones técnicas detalladas al finalizar la demo.

Un asesor B2B confirmará su sesión en menos de 24 horas hábiles.

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